Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Viestipaino Oy, y-tunnus 0424751-0. Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille, joilla on y-tunnus sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja kulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.viestipaino.fi ostoskorin kautta.
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, missä ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilaus edellyttää sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostilla tilausvahvistuksen, missä näkyy ennakkomaksulla maksettaessa:

  • pankkitilimme numero
  • viitenumero
    Sivuillamme olevalta käyttäjätililtä voi tarkastaa tilauksen sisällön koska tahansa.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa ennakkomaksuna tilillemme tai postiennakolla. Ennakkomaksulla maksetut tuotteet toimitamme, kun maksu näkyy tilillämme. Postiennakkolähetyksistä veloitetaan lisämaksu.

Toimitustapa

Toimitamme tilaukset Itellan välityksellä joko noudettavaksi postista tai suoraan annettuun osoitteeseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta on ilmoitettava ennen palautuksen tekemistä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Palautus on tehtävä asiakkaan kustannuksella 14 päivän kuluessa tästä ilmoituksesta.
Pelkkä noutamatta jättäminen ei riitä palautukseksi.

Liitä palautukseen mukaan:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi IBAN-muodossa jos tilaus on jo maksettu
  • kopio tilausvahvistuksesta, lähetteestä tai laskusta
    Palautusosoite: Viestipaino Oy, Osuusmyllynkatu 5, 33700 Tampere

Emme vastaanota palautuksia, jos toimituksesta on kulunut yli 14 pv.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksettu summa palautetaan ilmoitetulle tilille.

Ongelmat kuljetuksessa tai väärä tuote

Jos tuote katoaa kuljetuksen aikana, tai olemme toimittaneet tilauksen vastaisen tuotteen, on siitä ilmoitettava meille kirjeellä tai sähköpostilla välittömästi.

Viallisesta tuotteesta on ilmoitettava meille 14 pv:n kuluessa vastaanotosta.

Postissa rikkoutuneesta tavarasta on tehtävä välittömästi reklamaatio Itellalle.